mHiring
Hội thoại và Quy trình tuyển dụng tuyến đầu
mHiring giúp doanh nghiệp tiếp nhận ứng viên từ tin nhắn đầu tiên, thu thập thông tin, sàng lọc, đặt lịch và theo dõi toàn bộ quy trình tuyển dụng trên cùng một hệ thống. Ứng viên được phản hồi ngay, còn HR không phải ghép lại dữ liệu từ nhiều nơi.
.avif)
Bài toán thực tế
HIRING
Phản hồi không kịp khi ứng viên đến từ nhiều nơi cùng lúc
Ứng viên hỏi việc qua Facebook, Zalo, website và nhiều điểm tuyển khác, khiến HR khó trả lời đủ nhanh cho từng người, nhất là ngoài giờ
HR phải lặp lại cùng một nội dung trả lời mỗi ngày
Ca làm, địa điểm, thu nhập, điều kiện ứng tuyển cứ phải giải thích lại nhiều lần, làm đội tuyển dụng mất thời gian cho những việc lặp lại.
.svg){kind=icon}
Sau hội thoại, hồ sơ ứng viên vẫn phải xử lý thủ công
Dù ứng viên đã để lại thông tin, HR vẫn phải tạo hồ sơ, kiểm tra dữ liệu và tự chuyển họ sang bước tiếp theo, thay vì để quy trình nối liền ngay từ đầu.
Thông tin ứng viên nằm rời giữa chat, form, CV và lịch
Dữ liệu không đi cùng nhau khiến HR phải tự ghép lại lịch sử trao đổi, hồ sơ và ghi chú trước khi biết ứng viên đang thiếu gì hoặc cần xử lý gì tiếp.
Khó theo dõi ứng viên đang ở bước nào của quy trình
Khi tuyển nhiều vị trí và nhiều địa điểm cùng lúc, HR rất dễ bỏ sót trạng thái hiện tại, người đang phụ trách và bước xử lý tiếp theo của từng ứng viên.
Vị trí & tin tuyển dụng
Quản lý mọi vị trí đang mở tại một nơi duy nhất. Mỗi tin tuyển dụng có thể đăng lên nhiều kênh cùng lúc mà không cần nhập lại thông tin cho từng nơi.
Hồ sơ ứng viên tập trung
Toàn bộ thông tin ứng viên cung cấp và lịch sử trao đổi được gộp về đúng một hồ sơ, dù đến từ CV, hội thoại hay biểu mẫu ứng tuyển.
Quy trình tuỳ chỉnh
Mỗi phòng ban, mỗi vị trí có thể thiết lập các bước xử lý, tiêu chí và người phụ trách riêng — không bị ép theo một quy trình chung cho tất cả.
Sàng lọc & xếp hạng
AI phân tích hồ sơ và gợi ý mức độ phù hợp theo đúng tiêu chí doanh nghiệp đã thiết lập cho từng vị trí. Đội tuyển dụng vẫn là người xem xét và quyết định.
Hội thoại đa kênh
Ứng viên có thể tìm hiểu công việc, cung cấp thông tin và ứng tuyển ngay trong cuộc trò chuyện trên Zalo, Facebook hoặc website — không cần chuyển sang một biểu mẫu khác.
Báo cáo thời gian thực
Theo dõi tiến độ từng vị trí, phát hiện điểm nghẽn trong quy trình và nắm được chi phí tuyển dụng theo thời gian thực, không cần chờ báo cáo tổng hợp cuối tháng.
Gọi điện hỏi ứng viên có rảnh phỏng vấn không, nhắn Zalo trả lời câu hỏi về lương, phản hồi tin nhắn Fanpage — chuyện này đã diễn ra hàng chục năm nay. Vấn đề không phải là thiếu hội thoại. Vấn đề là hội thoại đang rời rạc, không được ghi lại, và không nhân rộng được khi số lượng ứng viên tăng lên
_RS_.png)
Mỗi tương tác tiếp tục từ dữ liệu đã có. Ứng viên không phải khai lại thông tin, còn đội tuyển dụng luôn biết mỗi người đang ở đâu, còn thiếu gì và cần xử lý bước nào tiếp theo.
Tạo và quản lý tin tuyển dụng theo từng vị trí, khu vực và nhu cầu tuyển thực tế, để đội tuyển dụng không phải làm lại từ đầu mỗi khi mở đợt tuyển mới.
Mỗi vị trí có thể có một quy trình riêng, từ bước tiếp nhận, sàng lọc, phỏng vấn đến nhận việc, giúp doanh nghiệp vận hành thống nhất nhưng vẫn phù hợp với từng nhu cầu tuyển.
Thông tin từ hội thoại, biểu mẫu, CV và các kênh tuyển dụng khác được đưa về cùng một hồ sơ, giúp đội tuyển dụng dễ theo dõi và xử lý tiếp.
Gắn ứng viên, vị trí và từng bước xử lý với đúng người phụ trách, để HR, quản lý tuyển dụng và các bên liên quan cùng phối hợp trên một quy trình rõ ràng.
Ứng viên có thể bắt đầu từ hội thoại, nhưng thông tin không dừng ở phần chat mà đi thẳng vào hồ sơ và các bước xử lý tiếp theo trong quy trình tuyển dụng.
Khi ứng viên có CV hoặc hồ sơ sẵn, Mira AI tự động đọc và bóc tách các thông tin cần thiết như thông tin cá nhân, kinh nghiệm làm việc, vị trí từng làm và các dữ liệu liên quan đến yêu cầu tuyển.
Thông tin được chuẩn hóa và đưa vào hồ sơ ứng viên để đội tuyển dụng có dữ liệu đầy đủ hơn khi xem xét, mà không phải đọc rồi nhập lại từng trường bằng tay.
Đọc và bóc tách thông tin từ hồ sơ: Mira AI nhận diện các dữ liệu chính trong CV hoặc hồ sơ ứng viên và chuyển thành các trường thông tin có cấu trúc.
Giảm nhập liệu cho đội tuyển dụng: Dữ liệu được đưa vào hồ sơ ứng viên để nhân viên tuyển dụng kiểm tra và sử dụng, thay vì nhập lại thủ công.
Bổ sung vào hồ sơ từ nhiều nguồn dữ liệu: Với những vị trí không yêu cầu CV, hồ sơ ứng viên vẫn có thể được hoàn thiện từ các thông tin đã thu thập trong quá trình tuyển dụng.
Mira AI hỗ trợ đội tuyển dụng chuẩn bị những nội dung cần dùng trong quá trình tuyển như thông tin vị trí, tin nhắn trao đổi với ứng viên và bộ câu hỏi phục vụ sàng lọc. Nội dung được tạo từ dữ liệu vị trí và tiêu chí tuyển đã thiết lập, giúp đội tuyển dụng không phải viết lại từ đầu khi tuyển nhiều vị trí, khu vực hoặc địa điểm cùng lúc.
Soạn thông tin vị trí rõ ràng: AI hỗ trợ chuẩn bị nội dung về công việc, địa điểm, ca làm, thu nhập, quyền lợi và các điều kiện cần thiết để ứng viên hiểu nhanh ngay từ đầu.
Chuẩn bị nội dung trao đổi với ứng viên: AI gợi ý các mẫu phản hồi, hướng dẫn bước tiếp theo và thông tin cần gửi theo từng giai đoạn của quy trình tuyển dụng.
Gợi ý câu hỏi theo tiêu chí tuyển: AI chuẩn bị bộ câu hỏi dựa trên yêu cầu của từng vị trí để đội tuyển dụng thu thập đúng thông tin và tự đánh giá ứng viên có phù hợp để đi tiếp hay không.
Mira AI phân tích thông tin ứng viên dựa trên các tiêu chí đã được đội tuyển dụng thiết lập cho từng vị trí, sau đó gợi ý mức độ phù hợp và sắp xếp thông tin để nhân viên tuyển dụng xem xét nhanh hơn.
Đội tuyển dụng vẫn trực tiếp sàng lọc và quyết định ai được ưu tiên hoặc đi tiếp trong quy trình.
Gợi ý ứng viên phù hợp theo tiêu chí đã đặt: AI đối chiếu thông tin ứng viên với các yêu cầu như địa điểm làm việc, ca làm, kinh nghiệm liên quan hoặc điều kiện bắt buộc của vị trí.
Thiết lập tiêu chí riêng cho từng nhu cầu tuyển: Đội tuyển dụng chủ động xác định điều kiện và mức độ ưu tiên theo từng vị trí, khu vực hoặc nhóm công việc.
Hiển thị cơ sở của gợi ý: Hệ thống cho biết những tiêu chí nào đang phù hợp hoặc còn thiếu, để nhân viên có thêm thông tin khi xem xét thay vì phụ thuộc vào một điểm số duy nhất.
Thay vì phải gọi hoặc phỏng vấn trực tiếp từng ứng viên ngay từ đầu, doanh nghiệp có thể thiết lập một vòng phỏng vấn video với bộ câu hỏi chung cho từng vị trí. Ứng viên chủ động ghi hình câu trả lời, còn đội tuyển dụng xem lại để quyết định ai nên đi tiếp.
Gợi ý bộ câu hỏi theo từng vị trí: Mira AI hỗ trợ chuẩn bị câu hỏi dựa trên yêu cầu công việc, từ kinh nghiệm làm việc, hiểu biết công việc đến cách xử lý tình huống hoặc yêu cầu an toàn.
Chuẩn hóa cách phỏng vấn trên số lượng lớn: Ứng viên cùng vị trí nhận cùng bộ câu hỏi, giúp đội tuyển dụng duy trì một cách thu thập thông tin nhất quán giữa nhiều người xử lý và nhiều địa điểm tuyển.
Xem trước câu trả lời để quyết định bước tiếp theo: Video được lưu theo từng ứng viên để đội tuyển dụng xem xét và lựa chọn những trường hợp cần phỏng vấn tiếp, thay vì phải dành thời gian gặp trực tiếp toàn bộ danh sách.
Mira AI tương tác với ứng viên ngay khi họ bắt đầu hỏi việc, giúp đội tuyển dụng không phải lặp lại các câu trả lời về vị trí, địa điểm, ca làm, thu nhập hay quy trình tuyển dụng. Thông tin thu được từ hội thoại được ghi nhận và tổng hợp để đội tuyển dụng có đủ dữ liệu xem xét bước tiếp theo.
Giải đáp ngay những câu hỏi ứng viên quan tâm: AI phản hồi dựa trên thông tin tuyển dụng đã có, giúp ứng viên nhanh chóng hiểu công việc, địa điểm, ca làm và các điều kiện cần thiết.
Thu thập thông tin ngay trong hội thoại: Mira AI có thể hỏi thêm các dữ liệu cần thiết theo từng vị trí để hoàn thiện thông tin ứng viên trước khi đội tuyển dụng xem xét.
Gợi ý bước xử lý tiếp theo: Dựa trên thông tin đã thu thập và tiêu chí tuyển đã thiết lập, hệ thống có thể gợi ý hướng xử lý để đội tuyển dụng quyết định sàng lọc tiếp, đặt lịch hoặc chuyển cho người phụ trách.
Khác biệt lớn nhất là hội thoại không đứng riêng. Ứng viên có thể bắt đầu bằng một câu hỏi, nhưng những gì diễn ra sau đó được nối thẳng vào hồ sơ và quy trình tuyển dụng. Vì vậy, doanh nghiệp không chỉ trả lời ứng viên nhanh hơn mà còn quản lý luôn bước xử lý tiếp theo trên cùng một hệ thống.
Ngoài phần phản hồi tức thì, giải pháp còn giúp doanh nghiệp: ghi nhận thông tin ứng viên; tạo hoặc cập nhật hồ sơ; theo dõi trạng thái tuyển dụng; hỗ trợ sàng lọc; đặt lịch phỏng vấn; quản lý tiến trình đến khi hoàn tất tuyển dụng. Nói ngắn gọn, đây không chỉ là công cụ hội thoại mà là một phần của toàn bộ quy trình tuyển dụng.
Không nên như vậy. Một điểm quan trọng của mHiring là những thông tin ứng viên đã cung cấp trong hội thoại có thể được giữ lại và gắn vào đúng hồ sơ. Nhờ đó, ứng viên không phải lặp lại từ đầu mỗi khi chuyển sang bước tiếp theo.
Giải pháp được xây theo hướng giảm tối đa việc đó. Thông tin từ hội thoại, biểu mẫu, CV hoặc các nguồn khác có thể được đưa về cùng một hồ sơ để HR không phải tổng hợp thủ công từ nhiều nơi trước khi xử lý tiếp.
Có. Mỗi vị trí có thể có yêu cầu thông tin, tiêu chí sàng lọc, bước xử lý và người phụ trách riêng. Điều này giúp doanh nghiệp vừa chuẩn hóa cách vận hành, vừa giữ được sự linh hoạt theo từng nhu cầu tuyển dụng thực tế.
Giải pháp này phù hợp với các doanh nghiệp tuyển tại nhiều địa điểm. Doanh nghiệp có thể quản lý ứng viên, vị trí, quy trình và người phụ trách trên cùng một hệ thống thay vì để dữ liệu bị tách theo từng nơi.
Có, nhưng theo hướng hỗ trợ. Trong hội thoại, hệ thống có thể hỏi thêm những thông tin cần thiết theo từng vị trí để giúp đội tuyển dụng hiểu ứng viên có phù hợp hay không. Sau đó HR vẫn là người xem xét và quyết định bước tiếp theo.
Không. AI hỗ trợ trả lời, thu thập thông tin, bóc tách dữ liệu và đưa ra gợi ý. Quyền xác minh, sàng lọc và quyết định ứng viên nào được đi tiếp vẫn thuộc về đội tuyển dụng.
Có, đây là một phần rất quan trọng của hệ thống. Thay vì để dữ liệu nằm rời ở chat, file và nhiều công cụ khác nhau, thông tin ứng viên được đưa về cùng một nơi để doanh nghiệp dễ quản lý hơn, theo dõi lịch sử xử lý rõ hơn và giảm rủi ro khi làm việc với dữ liệu tuyển dụng.
Quay lại
Thu hút ứng viên như làm tiếp thị, tuyển dụng qua từng cuộc hội thoại. Để lại thông tin, đội ngũ mHiring sẽ cùng bạn xem cách tiếp cận này phù hợp với việc tuyển nhân viên tuyến đầu của doanh nghiệp ra sao.