Giải thích AI được sử dụng như thế nào trong hoạt động tuyển dụng và quyền kiểm soát của con người
Ngày hiệu lực: 01/10/2026 • Ngày cập nhật: 01/10/2026 • Phiên bản: 1.0
mHiring sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ một số công việc trong tuyển dụng. Thông báo này giúp ứng viên, khách hàng và người dùng hiểu AI được dùng ở đâu, giới hạn của AI, cách dữ liệu được xử lý và vai trò của con người trong quyết định tuyển dụng.
Việc phát triển và sử dụng AI tại mHiring được thực hiện theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Luật Trí tuệ nhân tạo số 134/2025/QH15, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn có liên quan.
Đọc CV/tài liệu, nhận diện trường thông tin và đưa về cấu trúc để giảm nhập liệu thủ công.
Trả lời câu hỏi theo bối cảnh vị trí, thu thập thông tin ban đầu và hỗ trợ điều hướng ứng viên tới bước tiếp theo.
So sánh thông tin hồ sơ/câu trả lời với tiêu chí do doanh nghiệp thiết lập, tạo tóm tắt, điểm hoặc gợi ý thứ tự xem xét.
Gợi ý hoặc soạn nội dung JD, bài đăng, email, nội dung website và tài liệu truyền thông để HR xem lại trước khi sử dụng.
Hỗ trợ tạo câu hỏi, chuyển lời nói thành văn bản, tổng hợp câu trả lời hoặc hỗ trợ người tuyển dụng xem lại thông tin khi tính năng tương ứng được sử dụng.
Tổng hợp dữ liệu tuyển dụng, hỗ trợ phát hiện điểm nghẽn hoặc gợi ý hành động cho người dùng.
AI của mHiring được thiết kế để hỗ trợ xử lý thông tin và đưa ra gợi ý. MobiWork không sử dụng AI như chủ thể độc lập để tự mình đưa ra quyết định tuyển dụng cuối cùng đối với ứng viên.
Doanh nghiệp tuyển dụng chịu trách nhiệm thiết lập tiêu chí, xem xét thông tin, xử lý trường hợp ngoại lệ, phỏng vấn và đưa ra quyết định tuyển dụng. Với các quy tắc tự động do doanh nghiệp cấu hình (ví dụ điều kiện bắt buộc cho một vị trí), doanh nghiệp chịu trách nhiệm bảo đảm tiêu chí đó phù hợp với công việc và pháp luật áp dụng.
Khi người dùng hoặc ứng viên tương tác trực tiếp với trợ lý AI hoặc hệ thống tự động của mHiring, giao diện sẽ cung cấp dấu hiệu hoặc thông báo phù hợp để người dùng nhận biết mình đang tương tác với hệ thống AI/tự động.
Trong các trường hợp được hỗ trợ, ứng viên có thể yêu cầu chuyển nội dung cho chuyên viên tuyển dụng hoặc sử dụng kênh liên hệ trực tiếp của doanh nghiệp.
Đối với các tính năng chấm điểm, xếp hạng hoặc gợi ý mức phù hợp, mHiring hướng tới việc cung cấp cho người dùng doanh nghiệp các thông tin cần thiết để hiểu cơ sở của gợi ý, chẳng hạn tiêu chí được áp dụng, dữ liệu đầu vào liên quan hoặc lý do chính dẫn tới kết quả.
Mọi điểm số, xếp hạng, tóm tắt hoặc khuyến nghị do AI tạo ra chỉ là thông tin hỗ trợ. Doanh nghiệp tuyển dụng có trách nhiệm xem xét các thông tin này cùng dữ liệu liên quan, xử lý trường hợp ngoại lệ và thực hiện đánh giá cần thiết trước khi đưa ra quyết định ảnh hưởng đến ứng viên.
Ứng viên có thể yêu cầu doanh nghiệp tuyển dụng xem xét lại hoặc giải thích thêm về kết quả AI hỗ trợ trong phạm vi pháp luật và khả năng kỹ thuật cho phép. Doanh nghiệp tuyển dụng quyết định cách xử lý yêu cầu đối với hồ sơ mà họ là Bên kiểm soát dữ liệu.
MobiWork không sử dụng dữ liệu cá nhân của ứng viên để huấn luyện mô hình AI dùng chung giữa các khách hàng.
Tùy kiến trúc từng chức năng, mHiring có thể sử dụng mô hình AI do MobiWork phát triển hoặc dịch vụ AI của nhà cung cấp. Các nhà cung cấp liên quan chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp chức năng và phải chịu các yêu cầu bảo mật, bảo vệ dữ liệu và hợp đồng tương ứng.
Dữ liệu đã được khử nhận dạng phù hợp có thể được sử dụng để phân tích chất lượng, an toàn hoặc cải tiến sản phẩm khi pháp luật và hợp đồng cho phép, với biện pháp hạn chế nhận dạng lại.
mHiring không mặc nhiên suy luận rằng mọi bản ghi âm thanh, hình ảnh hoặc video là dữ liệu sinh trắc học. Việc phân loại phụ thuộc vào cách dữ liệu thực sự được xử lý và mục đích sử dụng.
Nếu một chức năng cụ thể có xử lý dữ liệu sinh trắc học hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm, người dùng/ứng viên sẽ được thông báo phù hợp và hoạt động xử lý chỉ được triển khai khi đáp ứng điều kiện pháp luật áp dụng.
Nội dung tuyển dụng do AI gợi ý hoặc soạn thảo cần được người dùng doanh nghiệp kiểm tra trước khi công bố. Doanh nghiệp chịu trách nhiệm về tính chính xác, phù hợp và hợp pháp của nội dung được sử dụng trong hoạt động tuyển dụng.
Đối với loại nội dung mà pháp luật yêu cầu phải có dấu hiệu hoặc thông tin nhận biết nội dung do AI tạo ra, MobiWork và người dùng thực hiện các yêu cầu minh bạch tương ứng theo vai trò của mình.
MobiWork áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để giám sát việc sử dụng AI, hạn chế truy cập trái phép, quản lý thay đổi và xử lý sự cố. Tính năng AI có thể được cập nhật theo thời gian; thay đổi quan trọng liên quan đến quyền người dùng hoặc cách dữ liệu được xử lý sẽ được phản ánh trong tài liệu liên quan.
Thông báo có hiệu lực từ ngày ghi tại phần đầu. MobiWork có thể cập nhật Thông báo khi chức năng AI, kiến trúc kỹ thuật hoặc quy định pháp luật thay đổi; phiên bản mới được công bố kèm ngày hiệu lực.
Quay lại
Thu hút ứng viên như làm tiếp thị, tuyển dụng qua từng cuộc hội thoại. Để lại thông tin, đội ngũ mHiring sẽ cùng bạn xem cách tiếp cận này phù hợp với việc tuyển nhân viên tuyến đầu của doanh nghiệp ra sao.
